Rotina
A recepção abre o dia
e não abre a planilha.
Agenda, tarefas, termos sem assinatura e saldo do dia ficam na mesma tela. A cliente escolhe o horário. O laser tem saldo. A sala não marca duas vezes.
No sistema
Seis coisas que a segunda pede
O dia da recepção
A primeira tela é o dia: horários de todas as profissionais, ligações de falta e retorno, termos que ainda não voltaram e o saldo daquele dia.
Horário que a cliente escolhe
Um link mostra serviço, profissional e horário livre. Ela reserva e o agendamento entra pendente. Não depende da IA atender sozinha.
Protocolo de atendimentos
Laser e micro em vários encontros. A ficha mostra quantos já foram e quantos restam. Concluir o horário consome um. Reabrir devolve.
Falta e orçamento na conversa
Falta é um status do horário e abre a tarefa de ligar. O orçamento ganha um link: a cliente vê o serviço e o valor, e a clínica manda no WhatsApp dela.
Comissão do serviço
Toxina, laser e avaliação podem pagar percentuais diferentes. O relatório usa o percentual do serviço. Se ele estiver vazio, vale o da profissional.
Sala ou aparelho
A maca e o laser entram no horário. Dois agendamentos no mesmo recurso, no mesmo intervalo, não salvam.
Perguntas frequentes
A cliente marca sozinha, sem a IA?
Sim. O link de horário mostra os espaços livres da profissional, dentro da disponibilidade cadastrada. A reserva entra como pendente para a recepção confirmar. A IA do plano com conversa continua podendo marcar no WhatsApp.
O que é um protocolo?
É a compra de vários atendimentos de um serviço, como um laser de dez encontros. Não é um pacote de termos: o termo continua sendo o envelope de assinatura. O saldo aparece na ficha da cliente.
A comissão por serviço substitui a da profissional?
Só na receita daquele serviço. Um serviço sem percentual continua usando o percentual único da profissional. O relatório diz quando a conta misturou os dois.